WelloGuest
Hôtels

Un livret d’accueil digital pour vos clients d’hôtel

Affichez un QR code en chambre ou à la réception pour guider vos clients vers les horaires, services, Wi‑Fi, consignes, équipements et recommandations locales.

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Réception & chambres

Une information claire sans surcharge à la réception

Vos clients posent souvent les mêmes questions : horaire du petit-déjeuner, code Wi‑Fi, parking, room service, spa, départ, consigne bagage. WelloGuest transforme ces réponses en un guide mobile élégant, accessible depuis la chambre ou la réception.

  • Ajoutez un QR code sur le bureau, la porte ou la carte d’accueil.
  • Centralisez horaires, services, contacts et recommandations locales.
  • Mettez à jour une information sans réimprimer tout le support papier.
  • Offrez une expérience plus moderne aux clients français et internationaux.
Avant / après

Un support digital qui complète l’accueil humain

WelloGuest ne remplace pas votre réception. Il donne aux clients les réponses simples quand ils les cherchent, et libère l’équipe pour les demandes à vraie valeur.

Avant

Des informations dispersées

Flyers en chambre, affiches en réception, appels pour le Wi‑Fi et questions répétées sur les horaires.

  • Supports papier difficiles à mettre à jour
  • Clients qui appellent pour des questions simples
  • Informations différentes selon la chambre ou la langue
Avec WelloGuest

Un guide hôtel toujours accessible

Le client scanne le QR code et retrouve les informations utiles depuis son téléphone, dans une interface claire.

  • QR code en chambre ou à la réception
  • Services et horaires présentés proprement
  • Contenu actualisé sans nouvelle impression
Pour hôtels

Un guide client pensé pour les usages hôteliers

Le livret digital aide votre équipe à mieux orienter les clients, réduire les appels répétitifs et valoriser les services disponibles dans l’établissement.

Services hôtel

Présentez petit-déjeuner, réception, bagagerie, bar, spa, parking ou room service.

Wi‑Fi en chambre

Rendez le réseau et le mot de passe faciles à retrouver dès l’arrivée.

Équipements de chambre

Expliquez climatisation, télévision, coffre, machine à café ou chauffage.

Conciergerie locale

Ajoutez restaurants, transports, visites, commerces et conseils de quartier.

Modules utiles

Les modules à préparer pour vos chambres et services

Chaque module correspond à une information client : un horaire, un service, une consigne, un équipement ou une recommandation locale. Le QR code donne accès au bon contenu sans application.

Voir tous les modules
Message d’accueilUn mot de bienvenue à l’image de votre établissementAccès Wi‑FiRéseau, mot de passe et règles de connexionServicesPetit-déjeuner, bar, spa, bagagerie et horaires utilesÉquipementsClimatisation, télévision, coffre, chauffage ou cafetièreAutour de l’hôtelRestaurants, commerces, transports et visites prochesDépartCheck-out, consigne bagage et dernières consignes
Résultat

Une expérience hôtel plus fluide, sans alourdir l’équipe

Le client trouve seul les réponses simples, tandis que votre réception reste disponible pour l’accueil, le conseil et la relation.

01

Moins d’appels simples

Wi‑Fi, horaires et services sont disponibles en autonomie depuis la chambre.

02

Image plus moderne

Un guide digital soigné remplace les supports papier dispersés ou dépassés.

03

Mises à jour rapides

Un horaire ou un service change sans devoir réimprimer les supports.

04

Services mieux visibles

Les prestations de l’hôtel gagnent en lisibilité pendant tout le séjour.

Ajoutez un QR code WelloGuest dans vos chambres

Créez un livret d’accueil digital pour votre hôtel et présentez vos informations client dans une expérience mobile claire.

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Client d’hôtel consultant un livret digital WelloGuest
FAQ hôtels

Questions fréquentes pour les hôtels

Où placer le QR code dans un hôtel ? +

Vous pouvez l’afficher en chambre, à la réception, dans l’ascenseur, sur une carte d’accueil ou près des espaces communs selon les informations à partager.

Le livret peut-il présenter les services de l’hôtel ? +

Oui. Vous pouvez créer des sections pour les horaires, le petit-déjeuner, la bagagerie, le parking, le spa, le bar, le room service ou les contacts utiles.

Les clients doivent-ils télécharger une application ? +

Non. Le livret s’ouvre dans le navigateur du téléphone depuis un QR code ou un lien.

Peut-on l’utiliser pour plusieurs chambres ? +

Oui. Vous pouvez créer un guide commun à l’hôtel ou adapter les informations selon vos chambres, suites ou établissements.