Des informations données uniquement à l’oral
Les voyageurs oublient un horaire, hésitent à utiliser le jardin ou vous redemandent le Wi‑Fi et les modalités du petit-déjeuner.
- Horaires et services dispersés entre plusieurs supports
- Règles des espaces communs difficiles à formuler à chaque arrivée
- Recommandations locales données trop rapidement