À retenir
- Commencez par deux ou trois services faciles à délivrer.
- Affichez le prix total, le délai de réservation et les limites de disponibilité.
- Mesurez la demande avant d’élargir votre catalogue.
Douze idées à adapter à votre hébergement
- Arrivée anticipée.
- Départ tardif.
- Panier de petit-déjeuner.
- Panier de produits locaux.
- Transfert gare ou aéroport.
- Place de stationnement.
- Kit bébé.
- Location de vélo ou de matériel.
- Ménage pendant un long séjour.
- Renouvellement du linge.
- Décoration pour une occasion.
- Réservation d’une activité partenaire.
Sélectionnez uniquement les options compatibles avec votre assurance, votre organisation et les règles applicables.
Calculer le vrai coût de chaque extra
Incluez l’achat, le déplacement, le temps de préparation, les frais de paiement et la gestion d’un éventuel remboursement. Un panier vendu 20 € n’est pas rentable si son approvisionnement exige une heure et deux trajets.
Définissez une marge minimale et un nombre maximum de commandes par jour. La fiabilité du service influence davantage l’expérience qu’un catalogue très large.
Présenter une offre sans ambiguïté
Chaque fiche doit indiquer ce qui est inclus, le prix, l’heure limite de commande, les jours disponibles et la politique d’annulation. Pour un départ tardif, écrivez l’horaire exact et précisez que la disponibilité dépend du planning de ménage.
Avec le module Extras payants, les services restent visibles dans le livret. WelloGuest n’ajoute pas de commission sur la vente ; les frais de traitement du prestataire de paiement restent applicables.
Tester petit avant de développer
Lancez deux extras pendant un mois et suivez le nombre de vues, de demandes, d’achats et d’incidents. Interrogez aussi les équipes de ménage : un départ tardif rentable sur le papier peut créer un coût opérationnel caché.
Conservez ce qui améliore réellement le séjour et retirez les offres peu demandées ou trop complexes.
Questions fréquentes
Quel extra proposer en premier ?
Choisissez un service demandé régulièrement et facile à délivrer, par exemple un départ tardif lorsque le planning le permet ou un panier local préparé à l’avance.
Faut-il proposer beaucoup de services ?
Non. Deux ou trois offres fiables sont préférables à un catalogue difficile à maintenir.
WelloGuest prend-il une commission sur les extras ?
WelloGuest n’ajoute pas de commission sur la vente. Les frais du prestataire de paiement Stripe restent toutefois applicables.