À retenir
- Le modèle suit l’ordre réel du séjour plutôt qu’un sommaire administratif.
- Chaque texte est volontairement court pour rester lisible sur mobile.
- Les informations sensibles doivent être vérifiées avant chaque arrivée.
Télécharger gratuitement le modèle Word ou PDF
Deux versions sont disponibles : un document Word modifiable pour remplacer les champs et un PDF prêt à imprimer. Le modèle contient six pages avec les informations du logement, le mot de bienvenue, l’arrivée, le Wi‑Fi et les codes, les équipements, les règles, les bonnes adresses, le départ et les contacts utiles.
Page d’accueil et informations de contact
Bienvenue à [nom du logement]. Nous sommes heureux de vous accueillir à [ville]. Ce guide réunit toutes les informations utiles avant et pendant votre séjour. En cas de difficulté réelle, contactez [prénom] au [numéro avec indicatif].
Ajoutez une photo fidèle du logement et indiquez le canal de contact à privilégier. Évitez de promettre une disponibilité permanente si elle n’est pas assurée : précisez plutôt les horaires et la procédure d’urgence.
Arrivée, adresse et accès : texte à copier
Adresse : [adresse complète]. Arrivée possible à partir de [heure]. Pour stationner : [consigne]. Une fois devant [repère], [étape 1], puis [étape 2]. Les clés se trouvent [emplacement ou procédure]. Code [usage] : [code]. En cas de blocage devant l’entrée : [solution].
Ajoutez un lien cartographique et une photo lorsque deux entrées se ressemblent. Séparez les codes par usage : portail, immeuble, logement, boîte à clés ou parking.
Wi‑Fi, équipements et règles : modèle court
Wi‑Fi : réseau [nom exact], mot de passe [mot de passe exact]. Chauffage/climatisation : [instruction en une ou deux étapes]. Déchets : [emplacement et tri]. Merci de respecter [règle essentielle] afin de préserver [raison simple]. Les notices des équipements sont disponibles dans les rubriques ci-dessous.
Créez une fiche distincte pour chaque appareil qui génère régulièrement des questions. Une photo du bouton à utiliser peut remplacer plusieurs lignes d’explication.
Départ et bonnes adresses : terminer le modèle
Le départ est prévu avant [heure]. Merci de [action 1], [action 2] et [action 3]. Déposez les clés [emplacement exact] et vérifiez [porte ou fenêtre]. Bon retour et merci pour votre séjour.
Ajoutez ensuite une sélection courte de commerces, restaurants et activités avec une raison personnelle de les recommander. Vous pouvez transformer cette trame en livret d’accueil digital pour location saisonnière et la mettre à jour sans renvoyer un nouveau document.
Questions fréquentes
Ce modèle peut-il servir pour Airbnb, Booking et Abritel ?
Oui. Les informations du logement restent les mêmes quel que soit le canal. Adaptez seulement le message dans lequel vous partagez le lien.
Faut-il copier toutes les rubriques ?
Non. Gardez uniquement les sections utiles au logement et ajoutez les particularités qui peuvent bloquer ou surprendre un voyageur.
Word, PDF ou livret numérique : quel format choisir ?
Word aide à rédiger, le PDF à imprimer, tandis qu’un livret numérique reste plus pratique à consulter et à mettre à jour sur téléphone.