À retenir
- Conservez une source unique pour vos réservations Abritel, Airbnb et directes.
- Détaillez les équipements familiaux et les règles de sécurité propres au logement.
- Partagez le lien avant le séjour et affichez le QR code sur place.
Les informations à envoyer avant l’arrivée
Indiquez l’adresse exacte, l’horaire, le stationnement, la remise des clés, les couchages préparés et les équipements à apporter éventuellement. Pour un séjour familial, précisez les lits bébé, chaises hautes, barrières, escaliers et conditions d’accès aux extérieurs.
Le message de confirmation peut rester court et pointer vers le livret, où ces informations sont mieux structurées.
Le sommaire adapté aux vacances en groupe
- Arrivée, parking et clés.
- Wi‑Fi, télévision et chauffage.
- Cuisine, linge et électroménager.
- Jardin, piscine, jeux et équipements enfants.
- Déchets, voisinage et règles essentielles.
- Courses, restaurants et activités selon la météo.
- Départ et restitution des clés.
Un seul livret pour tous les canaux
Une réservation peut provenir d’Abritel, Airbnb, Booking.com ou de votre propre site. Les caractéristiques du logement restent identiques. Centraliser les consignes évite de corriger plusieurs modèles lorsqu’un code ou un horaire change.
Adaptez seulement le message d’envoi et respectez les modalités de communication associées à chaque réservation.
Rendre le guide utile pendant le séjour
Placez le QR code dans une zone commune, à hauteur de regard, avec un texte expliquant ce qu’il ouvre. Le guide doit fonctionner sur mobile sans compte voyageur et afficher rapidement le Wi‑Fi, les équipements et les activités.
WelloGuest permet de créer un livret de location saisonnière indépendant de la plateforme de réservation.
Questions fréquentes
Peut-on partager un lien de livret avec un voyageur Abritel ?
Vous pouvez partager le lien dans le cadre de votre communication de réservation, au moment adapté à votre procédure et aux règles du canal utilisé.
Faut-il un livret différent pour Airbnb et Abritel ?
Pas si le logement est le même. Une seule source évite les contradictions, tandis que le message d’accompagnement peut être adapté à chaque plateforme.
Que mettre pour les familles ?
Précisez les couchages, équipements enfants, escaliers, extérieurs, sécurité, activités familiales et solutions en cas de mauvais temps.